Sac de couchage XL Pour l'été

Politique en matière de retours

Vous pouvez renvoyer la plupart des articles neufs non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement intégral. Nous paierons également les frais de retour si le retour est le résultat de notre erreur (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.). Cependant, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, aux produits scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Vous devez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les quatre semaines suivant l'envoi de votre colis au chargeur de retour, mais dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Ce délai comprend le temps de transit pour que nous recevions votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables), et le temps qu'il faut à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).

Si vous avez besoin de retourner un élément, connectez-vous simplement à votre compte, consultez l'ordre en utilisant le lien « Commandes complètes » dans le menu Mon compte et cliquez sur le bouton « Objet(s) de retour. Nous vous informerons par e-mail de votre remboursement une fois que nous aurons reçu et traité l'article retourné.

Expédition

Nous pouvons expédier pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde. Il convient de noter qu'il existe des restrictions sur certains produits et que certains produits ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales.

Lorsque vous passerez une commande, nous vous estimerons les dates d'expédition et de livraison en fonction de la disponibilité de vos articles et des options d'expédition que vous choisissez. Selon le fournisseur d'expédition que vous choisissez, les estimations de la date d'expédition peuvent apparaître sur la page des devis d'expédition.

Veuillez également noter que les tarifs d'expédition pour de nombreux articles que nous vendons sont basés sur le poids. Le poids de tout article de ce type peut être trouvé sur sa page de détail. Pour refléter les politiques des compagnies de navigation que nous utilisons, tous les poids seront arrondis à la livre complète suivante.